Nyttig informasjon om ditt opphold hos oss

Ankomst
Velkommen til Hotell E10 by First Hotels. Hotellrommene er tilgjengelige fra klokken 15:00.

Apotek
I resepsjonen har vi plaster, hygieneartikler med mer. Nærmeste apotek ligger rett over veien inne i Stora Coop. Reseptfrie medisiner finnes også på Stora Coop og OK/Q8 som ligger på andre siden av veien fra hotellet.

Avbestilling
Vi følger Visitas retningslinjer for booking og avbestilling. For eksempel må avbestilling av overnatting skje senest 24 timer før ankomst. For ytterligere informasjon om Visitas retningslinjer, vennligst les brosjyren "Å bo på hotell" som du finner her.

Aviser
Daglige aviser er tilgjengelige for utlån i resepsjonen samt i frokostsalen.

Avreise
Utsjekking senest klokken 11:00.

Bagasje
Et bagasjerom finnes ved inngangen. Hotellet er ikke ansvarlig for bagasje som etterlates i bagasjerommet. Hvis du trenger hjelp med bagasjen din, vennligst kontakt resepsjonen.

Badstue
En felles dame- og herrebadstue finnes i underetasjen, helt nederst i korridoren. Meld fra i resepsjonen hvis dere ønsker å bruke badstuen. Håndklær tar dere fra rommet. Gi beskjed i resepsjonen hvis dere trenger flere håndklær. Det er også mulighet til å leie badekåper.

Betalingskort
Vi aksepterer vanlige betalingskort som Visa, MasterCard, Diners Club og American Express.

Billettservice
For fly-, tog-, og bussbilletter, vennligst kontakt vår resepsjon eller besøk den spesifikke reisearrangørens hjemmeside, som for eksempel SAS, SJ og Länstrafiken Norrbotten. Trenger du å låne en datamaskin så har vi en gjestemaskin i resepsjonen.

Blomster
Skal du/dere feire noe? Bestill blomster via resepsjonen.

Brannsikkerhet
Det er en brannvarsler i eller rett utenfor rommet ditt. Branninstruksjon og evakueringsplan finnes på innsiden av hotellromdøren din. Informasjonsskrivet Hotel Safety finnes bakerst i informasjonsmappen.

Butikker
Stora Coop, Ö&B, Clas Ohlson, Rusta, Björkis Hundcenter, Jysk, Intersport og Kvantum ligger innen gangavstand fra hotellet. Det er omtrent 20 minutters gange til Nya Kiruna sentrum hvor det også finnes et antall velsorterte butikker.

Datamaskin
En gjestedatamaskin er tilgjengelig for utlån i resepsjonen.

Drikkevann
Vannet fra springens kan drikkes.

Elektrisitet
220 volt er standard for hotellets stikkontakter, med unntak av badets stikkontakter som er beregnet for 110 volt (kun for barbermaskin). Hvis du trenger en adapter, kan du låne en i resepsjonen.

Ekstra sengetøy, håndklær osv.
Kontakt resepsjonen hvis du trenger puter, dyner, håndklær, sengetøy, såpe, sytilbehør, skopuss, barnesenger med mer.

Flaskeåpner
Det skal være en flaskeåpner på hvert rom. Hvis den mangler på rommet ditt, vennligst kontakt resepsjonen.

Frisør
Det er flere herre- og damefrisører i nærheten av Nya Kiruna sentrum. Resepsjonen hjelper deg gjerne med å bestille time.

Frokost
Frokostbuffeen serveres i restauranten.

• Mandag til fredag fra kl. 05:30 til 09:00
• Lørdag og søndag fra kl. 07:30 til 10:00

Hvis du trenger frokost tidligere, vennligst kontakt resepsjonen.

Gym
Det er flere treningsstudioer i Kiruna, som for eksempel Actic i Adolf Hedinsvägen 37 og Gymmet i Österleden 12. For åpningstider og priser, besøk deres nettsider.

Heis
Det er en heis i trappesjakten i underetasejn og i begynnelsen av korridoren på andre etasje.

Husdyr
Vi har rom hvor kjæledyr er tillatt. Vennligst bestill på forhånd. Det tilkommer en ekstra rengjøringsavgift.

Hårføner
Det skal være en hårføner på hvert rom. Hvis den mangler på rommet ditt, kan du låne en i resepsjonen.

Internett
Hotellet har trådløst internett som er gratis å bruke. Kontakt resepsjonen for å få passordet. Hvis du ikke har med deg en datamaskin, finnes det en gjestedatamaskin i resepsjonen.

Is
Is er tilgjengelig i baren.

Kiosk
Kiosken i resepsjonen tilbyr postkort, drikkevarer, snacks, smørbrød og toalettartikler.

Klager
Hvis du har klager eller trenger å rapportere en feil, vennligst kontakt resepsjonen.

Kirker
Vår resepsjon er glade for å gi informasjon om gudstjenester i området.

Konferanserom
Vi har tre konferanserom til utleie på hotellet. Vennligst kontakt resepsjonen for booking.

Kopiering
Hvis du trenger å kopiere noe, vennligst kontakt resepsjonen.

Leger/Tannlege
- Telefonnummeret til Kiruna legesenter er +46 980 126 02 eller +46 980 131 55.
- Telefonnummeret til Kiruna tannhelsetjeneste er +46 980 170 99.
- For mer informasjon og assistanse, vennligst kontakt resepsjonen.

Miljø
Vi oppfordrer våre samarbeidspartnere til å være miljøbevisste, og våre kunder blir informert om miljøvennlige alternativer når de er tilgjengelige. Alle ansatte skal være klar over vår miljøpolicy og delta aktivt i vårt miljøarbeid.

Minibank
Bankautomat og Minuten finnes ved Stora Coop på den andre siden av veien fra hotellet.

Natteinngang
Når resepsjonen er stengt, kan natteinngangen brukes som inngang og utgang (beliggende i underetasjen). Husk å ta med deg romnøkkelen din slik at du kan komme inn gjennom den låste ytterdøren. Hvis du glemmer eller mister romnøkkelen og trenger hjelp med å komme inn på hotellrommet, vennligst kontakt Securitas, som vil komme og hjelpe deg. Denne tjenesten koster 1500 kr.

Nødssituasjoner
Ved plutselig sykdom, ulykker, brann osv., vennligst kontakt resepsjonen umiddelbart og ring 112.

Nødutganger
Det er flere nødutganger på hver etasje tydelig merket med grønne skilt. I tilfelle brann, vennligst ikke bruk heisene. Se evakueringsplanen på innsiden av døren til rommet ditt.

Parkering
Hotellet tilbyr gratis utendørs parkering. Det er også mulig å leie motorvarmere mot en ekstra kostnad; vennligst kontakt resepsjonen for mer informasjon. Det er også fire ladestasjoner for elbiler mot en avgift. Last ned Monta-appen for betaling.

Resepsjonen
Resepsjonen er stengt om natten, men hvis du har spørsmål, kan du ringe +46 980 84 000.

Restaurantens åpningstider:

• Mandag til torsdag: 11:00-22:00
• Fredag til søndag: 11:00-20:00

Kjøkkenet stenger en time før stengetid.

Barens åpningstider:

• Mandag til torsdag: 11:00-22:00
• Fredag og lørdag: 11:00-20:00
• Søndag: 11:00-20:00

Rengjøring
Hjelp oss med å redusere vår miljøpåvirkning ved å avstå fra daglig rengjøring under oppholdet ditt. For gjester som bor hos oss i mer enn én natt, betyr dette at vi ikke lenger vil rengjøre rommet ditt automatisk. Men hvis du ønsker at vi skal rengjøre, kan du henge opp skiltet "Vennligst rengjør rommet" om morgenen.

Røykfritt hotell
Hele hotellet er røykfritt. Røyking er kun tillatt på angitte steder utenfor hotellet. Det er strengt forbudt å røyke innendørs på hotellet. Det påløper en avgift på 1500 kr hvis du røyker på hotellrommet ditt. Ved utløsning av brannalarm på grunn av røyking på rommet eller i våre lokaler, påløper en ytterligere avgift på 5500 kr.

Snøscooter trase
Det finnes en merket scooter trase rett utenfor hotellet. Scoterkart er tilgjengelig i resepsjonen. Det er også muligheter for å leie snøscootere, vennligst kontakt resepsjonen for mer informasjon.

Babyseng
Vi tilbyr babysenger til utlån i resepsjonen.

Strykejern
Det finnes et strykerom med strykejern og strykebrett på hver etasje.

Taxi
Kiruna Taxi +46 980120 20
For å bestille en taxi, vennligst kontakt resepsjonen.

Telefontjenester
Telefoner er tilgjengelige for utlån i resepsjonen ved behov.

Toalettsaker
Et utvalg av toalettsaker er tilgjengelige for kjøp i resepsjonen.

Tobakksvarer
Snus og sigaretter selges ikke på hotellet.

Transport til flyplass/togstasjon
Holdeplass for lokalbuss ligger innen gangavstand fra hotellet. Rutetabell og priser finner du her

Länstrafikens busser, som blant annet går til Jukkasjärvi og Ice Hotel, finnes på den andre siden av gaten fra hotellet. Rutetabell finnes på Länstrafiken Norrlands nettside. Vennligst kontakt resepsjonen for mer informasjon.

Turistinformasjon
Kiruna Turistinformasjon ligger i Kiruna Nya Centrum, Malmvägen 9B. Telefonnummer: +46 980 18880. Vennligst besøk deres nettside, der kan du blant annet booke guidede turer til LKAB Visitor Centre. For åpningstider, vennligst se deres nettside, eller kontakt resepsjonen.

TV-kanaler
Vi tilbyr følgende TV-kanaler: SVT1, SVT2, SVT24, Kunnskaps-/barnkanalen, TV 3, TV 4, Kanal 5, Sjuan, Kanal 8 og Kanal 9.

Utsjekking
Utsjekking skal skje senest kl. 11:00. Bagasjerommet er tilgjengelig i lobbyen og er kostnadsfritt. Hotellet er ikke ansvarlig for bagasjen.

Vaskeriservice
Hvis du trenger å vaske klær, er det vaskerom på hotellet. Prisen for å vaske er 40 kr per maskin. Hvis du ønsker å levere tøyet ditt for vask, vennligst bruk vaskeposen som ligger på hattehyllen.

Vekking
Kontakt resepsjonen for hjelp.

For ytterligere spørsmål er resepsjonspersonalet til tjeneste.